Dynamische planner

Ben jij een echte regelaar die het hoofd koel houdt in een dynamische omgeving? Hou je van plannen, schakelen en communiceren? Dan ben jij misschien onze nieuwe Dynamische Planner!

In deze afwisselende functie ben je – samen met je collega-planners – het kloppend hart van onze planning. Je werkt in een wachtsysteem waarbij je wekelijks andere taken oppakt. Dit maakt je job boeiend en gevarieerd. Na een inwerkperiode neem je onder meer de volgende taken op:

Planningsbeheer

• Dagplanning opstellen voor technische interventies, onderhoud en installatie
• Rekening houden met locatie, rijtijd, afspraken, competenties van collega's, enz.
• Real-time opvolging en bijsturing van de planning

Klantencontact

• Eerste aanspreekpunt bij telefonische oproepen (geen technische kennis vereist)
• Afspraken maken, bevestigen en opvolgen per telefoon of e-mail
• Klanten informeren over interventies en opvolging

Ondersteuning collega’s

• Techniekers briefen en ondersteunen via telefoon of andere kanalen
• Sturing geven bij afwijkingen of wijzigingen
• Opmaken en beheren van werkprocedures binnen jouw domein

Administratieve opvolging

• Aanmaken en vervolledigen van interventies in ons softwarepakket
• Werkbonnen controleren en aanvullen voor correcte facturatie
• Opvolging van wisselstukken en niet-afgeronde interventies
• Inplannen van onderhoud voor bedrijfswagens
• Organiseren van transport binnen België (machines, events, beurzen,...)

Ervaring & vaardigheden

• Vlot kunnen werken met digitale kaarten
• Sterk in probleemoplossend denken en multitasken
• Goede kennis van het Nederlands, én in staat om vlot een gesprek in het Frans te voeren

Persoonlijkheid

• Klantgericht, zonder de interne procedures uit het oog te verliezen
• Stressbestendig en oplossingsgericht
• Assertief en een echte teamplayer
• Gedreven, verantwoordelijk en gemotiveerd

• Voltijdse functie binnen een sterk groeiend en stabiele onderneming
• Wisselend uurrooster (week 1: 7u30 - 15u36 | week 2: 10u00 - 18u06)
• Geen weekendwerk
• Opleiding en ondersteuning on-the-job
• Een moderne werkomgeving met de nodige tools en een collegiaal team